Última atualização: 26 de março de 2026
Data de entrada em vigor: 31 de maio de 2025

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da Alles Gut Intercâmbio Cultural & Educação Internacional, Euckenstr. 38, München 81369, Alemanha, E-mail: info.allesgut.edu@gmail.com, Telefone: +49 176 8784 9058, relativas à coleta, uso e divulgação de suas informações quando você utiliza nosso site (https://allesgut-edu.com.br) (o "Serviço"). Ao acessar ou utilizar o Serviço, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Caso não concorde, solicitamos que não acesse ou utilize o Serviço.

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento sem aviso prévio. A política revisada será publicada no Serviço e entrará em vigor 180 dias após sua publicação. Seu acesso ou uso continuado do Serviço após esse período constitui sua aceitação da Política de Privacidade revisada. Portanto, recomendamos que você revise esta página regularmente.

Informações que coletamos:
Coletaremos e processaremos os seguintes dados pessoais sobre você:

Nome
E-mail
Número de telefone (se fornecido via formulário ou agendamento)
Informações em mensagens e campos de texto livre (se fornecidas via formulário ou contato)
Dados técnicos (ex: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, horário da visita)
Como utilizamos suas informações:
Utilizaremos as informações coletadas para os seguintes fins:
Marketing/Publicidade
Coleta de feedback de clientes
Processamento de pagamentos
Suporte e atendimento ao cliente
Agendamento de reuniões/consultas
Resolução de disputas
Melhoria da experiência do usuário no site
Envio de newsletters e comunicações de e-mail marketing

Caso desejemos utilizar suas informações para outros fins, solicitaremos seu consentimento e utilizaremos os dados apenas após o recebimento deste consentimento e apenas para a(s) finalidade(s) autorizada(s), a menos que sejamos obrigados por lei a agir de outra forma.

Como compartilhamos suas informações:
Não compartilharemos seus dados pessoais com terceiros sem o seu consentimento, exceto nas circunstâncias limitadas descritas abaixo:

Análise de dados
Coleta e processamento de dados (incluindo hospedagem, CRM e ferramentas de agendamento)
Serviços de e-mail marketing

Exigimos que esses terceiros utilizem os dados pessoais que compartilhamos apenas para a finalidade para a qual foram transferidos e que não os mantenham por mais tempo do que o necessário para cumprir tal finalidade.

Podemos também divulgar seus dados pessoais para: (1) cumprir leis aplicáveis, regulamentos, ordens judiciais ou outros processos legais; (2) fazer cumprir nossos acordos com você, incluindo esta Política de Privacidade; ou (3) responder a alegações de que seu uso do Serviço viola direitos de terceiros. Se o Serviço ou nossa empresa se fundir ou for adquirida por outra empresa, suas informações serão um dos ativos transferidos para o novo proprietário.

Armazenamento de suas informações:
Mantemos seus dados pessoais por um período de 5 anos após o encerramento das contas de usuário ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

Prazos de retenção legal: Independentemente do acima exposto, documentos e comprovantes contábeis relevantes para fins fiscais (ex: faturas, comprovantes de pagamento) serão armazenados por um período de 10 anos, de acordo com os prazos de retenção legal previstos nos parágrafos § 147 do AO (Código Tributário Alemão) e § 257 do HGB (Código Comercial Alemão). Durante este período, o processamento desses dados será limitado e eles serão mantidos exclusivamente para o cumprimento de obrigações legais.

Newsletter e Marketing: Dados fornecidos para fins de recebimento de newsletters ou comunicações de marketing serão armazenados até que você cancele sua inscrição (Opt-out). Após o cancelamento, esses dados serão excluídos da lista de destinatários, a menos que existam outras razões legais para sua manutenção.

Informações anônimas e dados agregados que não o identifiquem direta ou indiretamente podem ser armazenados indefinidamente.

Seus Direitos:
Dependendo da legislação aplicável (DSGVO na UE e LGPD no Brasil), você pode ter o direito de acessar, retificar ou excluir seus dados pessoais, receber uma cópia dos mesmos, restringir ou se opor ao processamento ativo de seus dados, solicitar a portabilidade de seus dados para outra entidade, retirar qualquer consentimento concedido e o direito de apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controle. Para exercer esses direitos, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail info.allesgut.edu@gmail.com. Responderemos à sua solicitação de acordo com a lei aplicável.

Você pode optar por não receber comunicações de marketing direto ou o perfilamento (profiling) que realizamos para fins de marketing escrevendo para o e-mail acima. Observe que, se você não nos permitir coletar ou processar os dados pessoais necessários, ou se retirar seu consentimento, poderá não conseguir acessar ou utilizar os serviços para os quais suas informações foram solicitadas.

Cookies, etc.
Para saber mais sobre como usamos essas tecnologias de rastreamento e quais são suas opções, leia nossa Política de Cookies (Item 4).

Segurança:
A segurança de suas informações é importante para nós e tomaremos medidas de segurança adequadas para evitar a perda, uso indevido ou alteração não autorizada de suas informações sob nosso controle. No entanto, dados os riscos inerentes, não podemos garantir segurança absoluta e, consequentemente, você transmite informações por sua própria conta e risco.

1. Visão Geral da Proteção de Dados
O processamento de dados neste site é realizado pelo operador do site. Seus dados são coletados quando você os comunica (ex: formulários) ou automaticamente por nossos sistemas de TI (dados técnicos). Parte dos dados é coletada para garantir a disponibilidade sem erros do site; outros dados servem para analisar o comportamento do usuário.

2. Hospedagem e Sistema de Gestão de Conteúdo (CMS)
Hospedamos o conteúdo de nosso site e utilizamos o seguinte provedor como nosso CMS e plataforma de relacionamento com o cliente:

Bitrix24 (Alaio, Inc., EUA).

Utilizamos o Bitrix24 com base no nosso interesse legítimo (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 7 IX LGPD) para gestão de leads e contatos. A transferência de dados para os EUA baseia-se no EU-US Data Privacy Framework (DPF). Possuímos um contrato de processamento de dados (AVV) com o provedor para garantir o cumprimento das normas de proteção de dados.

3. Informações Obrigatórias e Base Legal
O responsável pelo tratamento de dados (Controlador) é a Alles Gut Intercâmbio Cultural e Educação Internacional (dados da Alemanha e do Brasil conforme listados no site).

Bases Legais: O processamento ocorre com base no Consentimento (Art. 6 I a DSGVO / Art. 7 I LGPD), para a Execução de Contrato (Art. 6 I b DSGVO / Art. 7 V LGPD), para Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 6 I c DSGVO / Art. 7 II LGPD) ou por Interesse Legítimo (Art. 6 I f DSGVO / Art. 7 IX LGPD).

4. Coleta de Dados no Site
Cookies: Utilizamos cookies técnicos (necessários) e de terceiros (para análise ou marketing, mediante consentimento). Você pode configurar seu navegador para recusar cookies.

Google Web Fonts: Para uma exibição uniforme das fontes, este site utiliza Web Fonts fornecidas pelo Google. Seu navegador carrega as fontes necessárias no cache para exibir textos corretamente, o que exige uma conexão com os servidores do Google (baseado no interesse legítimo de apresentação profissional do serviço).

Aqui está a tradução da segunda parte do seu documento. Mantive a precisão jurídica para os termos da LGPD no Brasil e preservei as referências às leis alemãs e europeias, que são fundamentais para a sua operação em Munique.

5. Redes Sociais
Elementos de Redes Sociais com "Shariff"
Este site utiliza elementos de redes sociais (ex: Facebook, Instagram, LinkedIn). Normalmente, estes elementos são reconhecíveis pelos respectivos logotipos. Para garantir a proteção de dados neste site, utilizamos esses elementos apenas em conjunto com a solução chamada "Shariff". Esta aplicação evita que os elementos de redes sociais integrados transmitam dados aos respectivos provedores logo no primeiro acesso à página.

Somente quando você ativa o respectivo elemento de rede social clicando no botão correspondente, é estabelecida uma conexão direta com o servidor do provedor (Consentimento). Assim que você ativa o elemento, o provedor recebe a informação de que você visitou este site com seu endereço IP. Se você estiver logado simultaneamente em sua respectiva conta de rede social (ex: Facebook), o provedor poderá atribuir a visita a este site à sua conta de usuário.

A ativação do plugin constitui um consentimento nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea 'a' do DSGVO (e Art. 7, I da LGPD). Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento com efeitos para o futuro.

Facebook
Elementos da rede social Facebook estão integrados neste site. O provedor deste serviço é a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. De acordo com o Facebook, os dados coletados também são transferidos para os EUA e outros países terceiros.

Se o elemento estiver ativo, é estabelecida uma conexão direta entre o seu dispositivo e o servidor do Facebook. O Facebook recebe a informação de que você visitou este site com seu endereço IP. Se você clicar no botão "Curtir" do Facebook enquanto estiver logado em sua conta, poderá criar um link para o conteúdo deste site em seu perfil. Com isso, o Facebook pode atribuir a visita à sua conta de usuário. Ressaltamos que nós, como provedores das páginas, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos nem de seu uso pelo Facebook.

Nós e a Meta Platforms Ireland Limited somos conjuntamente responsáveis pelo processamento desses dados (Art. 26 do DSGVO). A responsabilidade conjunta limita-se exclusivamente à coleta e transmissão dos dados ao Facebook. O processamento subsequente pelo Facebook não faz parte da responsabilidade conjunta. As obrigações conjuntas foram estabelecidas em um acordo de responsabilidade compartilhada disponível em: Facebook Controller Addendum.

Instagram
Funções do serviço Instagram estão integradas neste site, oferecidas pela Meta Platforms Ireland Limited. Se o elemento estiver ativo, uma conexão direta com os servidores do Instagram é estabelecida, informando sobre a visita a este site. Se estiver logado em sua conta do Instagram, você pode vincular conteúdos deste site ao seu perfil, permitindo ao Instagram atribuir a visita à sua conta de usuário.

6. Ferramentas de Análise e Publicidade
WP Statistics
Este site utiliza a ferramenta de análise WP Statistics para avaliar estatisticamente o acesso dos visitantes. O provedor é a Veronalabs, Estônia. Com esta ferramenta, analisamos o uso do site através de arquivos de log (IP, navegador, origem, cliques).

Importante: Os dados coletados pelo WP Statistics são armazenados exclusivamente em nosso próprio servidor. Utilizamos a anonimização de IP; seu endereço IP é encurtado para que não possa mais ser atribuído a você. O uso baseia-se no Art. 7, IX da LGPD (Interesse Legítimo).

7. Newsletter e E-mail Marketing
Dados da Newsletter
Se desejar receber a newsletter oferecida no site, precisamos do seu e-mail e de informações que nos permitam verificar se você é o proprietário do endereço fornecido e se concorda com o recebimento. O processamento ocorre exclusivamente com base no seu consentimento (Art. 7, I da LGPD). Você pode revogar este consentimento a qualquer momento através do link "cancelar inscrição" na própria newsletter.

Provedores de E-mail Marketing
Utilizamos provedores externos para o envio de comunicações. Seus dados são transmitidos a esses parceiros apenas para fins de envio. Firmamos um contrato de processamento de dados (AVV) com o provedor para garantir que seus dados sejam tratados estritamente de acordo com nossas instruções e com as normas de proteção de dados.

Blacklist: Após o cancelamento da inscrição, seu e-mail pode ser armazenado em uma "Blacklist" para evitar envios futuros indesejados, garantindo o cumprimento das normas legais de marketing.

8. Plugins e Ferramentas
YouTube
Este site incorpora vídeos da plataforma YouTube (Google Ireland Limited). Ao visitar uma página com YouTube integrado, uma conexão com os servidores do YouTube é estabelecida, informando qual página você visitou. Se estiver logado em sua conta do Google, o YouTube poderá atribuir seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Você pode evitar isso fazendo logoff da sua conta do YouTube antes de acessar o site.

Calendly (Agendamento Online)
Este site utiliza o serviço de agendamento online Calendly (Calendly LLC, EUA).
Ao utilizar o Calendly para marcar um horário, seus dados (nome, e-mail e detalhes da reunião) são coletados e processados em nosso nome. O uso baseia-se no nosso interesse legítimo em oferecer uma ferramenta eficiente (Art. 7, IX da LGPD) ou na execução de medidas pré-contratuais (Art. 7, V da LGPD), caso o agendamento vise a elaboração de uma proposta de serviço. A transmissão de dados para os EUA ocorre com base nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) da Comissão Europeia.